售后服务
售后服务及优惠条件
“竭诚服务、用户至上”是我公司售后服务工作宗旨,在多年的售后服务工作中我们不断总结经验。
一、建立用户服务档案,由营销部统一管理,以便及时了解用户信息,协助用户做好设备的保障运行工作。
二、公司对出厂产品负责运输、安装、调试、维修等“一条龙”服务,保修一年,终身服务。
1.产品出厂前进行全面性能测试并提供书面产品检测报告、使用说明书、合格证。
2.我公司对产品实行终身服务,定期回访用户,主动征求用户意见,协助用户做好产品的运行和维护保养。
3.保修期过后,产品部件出现故障或其他问题,公司以部件的成本销售给用户,并免费安装维修。
4. 我单位免费提供技术服务、培训技术人员。
三、公司产品一旦出现问题,接到用户通知后24小时内公司
派人到现场进行维修服务,直到用户满意为止。
武城华能玻璃钢集团有限公司